O website www.viagenscomsaude.com respeita a privacidade dos seus utilizadores.
A presente Política de Privacidade descreve a forma como os dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos no âmbito do website Viagens com Saúde®.
O website tem natureza informativa e de divulgação. As consultas referidas no website são prestadas através de clínicas, hospitais ou plataformas externas, que são responsáveis pelo tratamento dos dados clínicos recolhidos no âmbito da respetiva prestação de cuidados de saúde, nos termos das suas próprias políticas e procedimentos.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito deste website é Different Ideas, Lda, NIF 517119560, entidade responsável pela atividade associada ao projeto Viagens com Saúde®.
Contacto para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:
E-mail: geral@viagenscomsaude.com
2. Recolha de dados pessoais
O acesso e navegação no website não implica, por si só, a disponibilização de dados pessoais.
Poderão ser recolhidos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo utilizador, nomeadamente através de:
- Contacto por e-mail;
- Formulários de contacto, quando aplicável;
- Subscrição de conteúdos ou newsletters, quando aplicável.
Poderão ainda ser recolhidos dados técnicos de navegação através de serviços de terceiros, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de navegação e interações com ligações ou botões do website. Estes dados poderão ser tratados pelos respetivos serviços de terceiros ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade.
Apenas poderão ser recolhidos dados adequados, pertinentes e limitados ao necessário para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.
A marcação de consultas poderá ser realizada através de plataformas externas pertencentes a terceiros, para as quais o utilizador poderá ser encaminhado, ficando essas plataformas sujeitas às respetivas políticas de privacidade e condições de tratamento de dados.
3. Finalidade da utilização dos dados
Os dados recolhidos destinam-se a:
- Responder a pedidos de contacto;
- Facilitar o encaminhamento para websites ou plataformas de marcação de consulta;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Analisar estatísticas de utilização do website;
- Gerir preferências de cookies e consentimento;
- Contribuir para a segurança e correto funcionamento do website.
Os conteúdos disponibilizados neste website e nas redes sociais destinam-se a fins informativos, não substituindo o aconselhamento médico personalizado.
4. Base legal para o tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais poderá ter como fundamento:
- O consentimento do utilizador, nomeadamente para cookies não essenciais, estatísticas, marketing ou comunicações, quando aplicável;
- A necessidade de resposta a pedidos efetuados pelo utilizador;
- O cumprimento de obrigações legais aplicáveis;
- O interesse legítimo na gestão, segurança, manutenção e melhoria do website.
5. Dados de saúde e informação clínica
O website não se destina à recolha ou tratamento de dados clínicos para efeitos de prestação de cuidados de saúde. O envio de informações clínicas ou dados de saúde por e-mail deve ser evitado.
Caso o utilizador envie voluntariamente dados pessoais de natureza sensível, nomeadamente informações relacionadas com o seu estado de saúde, esses dados serão tratados com confidencialidade e apenas na medida necessária para encaminhar ou responder ao pedido apresentado, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.
Questões clínicas, marcações, alterações, cancelamentos ou informações relativas a consultas deverão ser tratadas junto da clínica, hospital, plataforma externa ou entidade prestadora através da qual a consulta seja realizada.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido pela legislação aplicável.
Os pedidos recebidos por e-mail serão conservados pelo período necessário à sua resposta e acompanhamento, podendo ser mantidos até 12 meses após o último contacto, salvo necessidade de conservação por período superior para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.
Os dados associados a comunicações ou newsletters, quando aplicável, serão conservados até à retirada do consentimento ou pedido de eliminação pelo utilizador.
As preferências de cookies e consentimento poderão ser conservadas até 365 dias, sem prejuízo da possibilidade de o utilizador alterar ou retirar o consentimento antes desse prazo.
7. Serviços e plataformas externas
O website poderá utilizar serviços e plataformas externas relacionados com análise estatística, monitorização de desempenho, divulgação de conteúdos e serviços, publicidade online e funcionamento técnico do website, incluindo:
- WordPress.com, Jetpack e serviços associados;
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Google Search Console;
- Plataformas de redes sociais.
Estes serviços poderão tratar dados técnicos de navegação no âmbito das suas próprias finalidades e políticas de privacidade. Alguns destes serviços poderão implicar a transferência de dados técnicos de navegação para países fora do Espaço Económico Europeu, incluindo os Estados Unidos da América. Quando aplicável, essas transferências deverão ser realizadas pelos respetivos prestadores de serviços nos termos das garantias legalmente previstas, nomeadamente ao abrigo de decisões de adequação da Comissão Europeia, incluindo o EU-U.S. Data Privacy Framework, de cláusulas contratuais-tipo ou de outros mecanismos previstos no RGPD.
O website poderá ainda conter ligações para plataformas externas de terceiros destinadas à marcação de consultas, sujeitas às respetivas políticas de privacidade e tratamento de dados.
8. Cookies
Este website utiliza cookies e tecnologias semelhantes, próprios ou de terceiros, para garantir o funcionamento do website, melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de utilização e, quando aplicável, apoiar ações de marketing.
Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website poderão ser utilizados sem consentimento prévio. Os cookies não essenciais, nomeadamente os de estatística, análise ou marketing, apenas serão utilizados mediante consentimento do utilizador, através do banner de consentimento disponibilizado no website.
O utilizador pode aceitar, rejeitar ou gerir as suas preferências de cookies através do referido banner. Poderá também alterar ou retirar o consentimento posteriormente através da opção “Gerir consentimento” disponível no website.
O utilizador poderá ainda configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, tendo em conta que tal poderá afetar determinadas funcionalidades do website.
9. Direitos do utilizador
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador poderá, nos termos da legislação aplicável, exercer os seguintes direitos relativamente aos dados pessoais tratados no âmbito do website:
- Direito de acesso: solicitar informação sobre os dados pessoais tratados;
- Direito de retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
- Direito de eliminação: solicitar o apagamento dos dados, quando aplicável;
- Direito de limitação: solicitar a restrição do tratamento dos seus dados;
- Direito de portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento, quando aplicável;
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento previamente prestado, quando o tratamento se baseie no consentimento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.
Alguns dados técnicos e estatísticos poderão ser tratados de forma agregada, anonimizada ou pseudonimizada através de serviços de terceiros, podendo ficar sujeitos às políticas e mecanismos próprios desses serviços.
Para exercer qualquer um destes direitos ou para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, poderá contactar através do e-mail: geral@viagenscomsaude.com
O utilizador poderá ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
10. Segurança dos dados
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para promover a proteção dos dados pessoais e reduzir o risco de acesso não autorizado, utilização indevida ou divulgação indevida da informação, incluindo a utilização de protocolo de segurança HTTPS para proteção das comunicações no website.
As comunicações realizadas por e-mail estão sujeitas às medidas de segurança do respetivo serviço de e-mail utilizado.
11. Decisões automatizadas
O website não toma decisões automatizadas que produzam efeitos significativos sobre os utilizadores.
Serviços externos, como plataformas de publicidade ou análise estatística, poderão utilizar mecanismos próprios de segmentação, medição ou personalização, nos termos das respetivas políticas de privacidade.
12. Ligações externas
O website poderá conter ligações para websites, redes sociais, plataformas de marcação ou outros serviços externos de terceiros. Esses serviços são regidos pelas respetivas políticas de privacidade, condições de utilização e procedimentos próprios.
13. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no final desta página. Recomenda-se a consulta periódica desta página.
Última atualização: abril de 2026.